Правообладателям

Редакция от: 10.06.2026

Настоящий документ устанавливает порядок обращения правообладателей и иных заинтересованных лиц по вопросам нарушения интеллектуальных прав на сайте https://vrngo.ru, проекта VrnGo.

1. Общие положения

1.1. На Сайте могут размещаться пользовательские материалы: фото, афиши, изображения, тексты, описания событий, комментарии, ссылки и иные материалы.

1.2. Администрация предоставляет пользователям техническую возможность размещать материалы и в части пользовательского контента может выступать информационным посредником.

1.3. Администрация уважает права авторов, правообладателей, организаторов, площадок, фотографов, дизайнеров, артистов и иных лиц.

1.4. Если вы считаете, что на Сайте размещён материал, нарушающий ваши права, направьте обращение на email: help@vrngo.ru.

2. Какие обращения рассматриваются

Администрация рассматривает обращения, связанные с возможным нарушением:

• авторских прав на фото, афиши, иллюстрации, тексты, дизайн, постеры и иные произведения;
• смежных прав;
• прав на товарные знаки, коммерческие обозначения, фирменные наименования;
• прав на изображение гражданина;
• прав организатора или площадки;
• иных законных прав и интересов.

3. Что должно быть в обращении

Для оперативного рассмотрения обращения укажите:

1. ФИО или наименование заявителя.
2. Контактный email и, при наличии, телефон.
3. Сведения о правообладателе, если заявитель действует в его интересах.
4. Подтверждение полномочий представителя, если обращение направляет представитель.
5. Описание спорного материала.
6. Ссылку на страницу Сайта, где размещён спорный материал.
7. Сведения об объекте прав: фото, афиша, текст, логотип, изображение, товарный знак или иной объект.
8. Доказательства принадлежности прав или законного интереса: исходный файл, ссылка на первоисточник, договор, свидетельство, регистрационные данные, переписка, иные документы.
9. Указание, в чём именно состоит нарушение.
10. Требование заявителя: удалить материал, скрыть материал, указать автора, заменить изображение, исправить сведения или принять иные меры.
11. Подтверждение того, что заявитель считает использование материала неправомерным.

4. Срок рассмотрения

4.1. Администрация стремится рассматривать корректные обращения правообладателей в срок до 24 часов с момента их получения.

4.2. Если обращение неполное, не содержит ссылку на спорный материал или не позволяет установить права заявителя, Администрация вправе запросить дополнительные сведения.

4.3. Срок рассмотрения может быть продлён, если требуется проверка обстоятельств, запрос дополнительных документов или анализ спорной ситуации.

5. Возможные меры

По итогам рассмотрения обращения Администрация вправе:

• удалить спорный материал;
• скрыть материал на время проверки;
• ограничить доступ к материалу;
• заменить материал;
• указать автора или источник, если это устраняет нарушение и допустимо правообладателем;
• отклонить обращение при отсутствии признаков нарушения;
• запросить дополнительные сведения у заявителя;
• уведомить пользователя, загрузившего материал;
• ограничить или заблокировать аккаунт пользователя при повторных нарушениях.

6. Уведомление пользователя

6.1. Администрация вправе уведомить пользователя, загрузившего спорный материал, о поступившей жалобе.

6.2. Пользователь может представить пояснения и доказательства правомерности размещения материала.

6.3. Наличие возражений пользователя не препятствует Администрации временно скрыть материал, если есть риск нарушения прав третьих лиц.

7. Повторные нарушения

7.1. Пользователь, неоднократно размещающий материалы с нарушением прав третьих лиц, может быть ограничен в функциях Сайта или заблокирован.

7.2. Администрация вправе удалить иные материалы пользователя, если имеются основания полагать, что они также нарушают права третьих лиц.

8. Спорные сведения о событиях

8.1. Если спор касается не авторских прав, а достоверности сведений о событии, организаторе, площадке, дате, цене, билетах или условиях посещения, заявитель может также обратиться на email help@vrngo.ru.

8.2. Администрация вправе исправить сведения, пометить событие как неподтверждённое, отменённое или перенесённое, скрыть событие или запросить подтверждение у пользователя.

9. Злоупотребления

9.1. Администрация вправе не рассматривать обращения, которые являются очевидно недобросовестными, массовыми, автоматическими, не содержат сведений о нарушении или направлены с целью давления на пользователей или конкурентов.

9.2. Заявитель несёт ответственность за достоверность сведений, указанных в обращении.

10. Контакты

Email для обращений правообладателей и иных жалоб: help@vrngo.ru.

Администрация: ИП Коцкий Иван Владимирович, ИНН 366225850029, ОГРНИП 317366800101359.